Pomoc se závislostí na hazardu

Rychlá pomoc na jednom místě: ověřené kontakty, první kroky a způsoby, jak hraní zastavit ještě dnes.

První kroky

1. Zastavte přístup – u licencovaného provozovatele zmáčkněte okamžité vyloučení na 48 hodin, pak zvažte zápis do Rejstříku vyloučených osob. U ostatních webů použijte sebevyloučení v účtu.
2. Odstřihněte peníze – smažte uložené platební karty, snižte limity na kartě a zeptejte se banky, jaké možnosti blokace plateb nabízí. Správu peněz můžete na čas svěřit někomu, komu věříte.
3. Řekněte to někomu – mlčení problému jen prospívá. Svěřit se blízkému nebo lince je začátek řešení, ne prohra.
4. Najděte si odborníka – adiktologické ambulance a poradny pracují se závislostí na hraní stejně jako s jinými závislostmi a mnohé z nich jsou bezplatné.

Blokace přístupu ke hraní

Nejúčinnější nástroj v Česku je Rejstřík vyloučených osob, který vede ministerstvo financí. Zápis zablokuje účast u všech licencovaných provozovatelů najednou – v hernách, kasinech, u sázkových kanceláří i online. Zapsat se můžete sami: přes bankovní identitu nebo identitu občana, datovou schránkou, poštou s ověřeným podpisem, osobně, nebo přímo přes své konto u provozovatele. Zápis trvá, dokud nepožádáte o výmaz, a ten je možný nejdříve po roce. Přesný postup popisuje ministerstvo financí.

K rejstříku se vyplatí přidat i technické zábrany: aplikace a nastavení, které blokují weby s hazardem v telefonu a počítači, a odhlášení z e-mailů a zpráv s nabídkami bonusů. Každá překážka, která vám dá pár minut na rozmyšlenou, pomáhá.

Co čekat od prvního hovoru

Na lince nemusíte říkat své jméno ani mít připravené přesné odpovědi. Stačí popsat, co se děje – kolik hrajete, co vás znepokojuje, co jste už zkusili. Nikdo vás nebude přesvědčovat k ničemu, na co nejste připravení. Cílem prvního rozhovoru je zorientovat se v možnostech: od úprav, které můžete udělat sami, přes poradnu až po léčbu. Pokud se vám nedaří dovolat, napište e-mail; odpověď přijde do tří pracovních dnů.

Dluhy z hraní

Hraní často doprovázejí dluhy a s nimi tlak „vyhrát to zpátky“. To je přesně ta past, ze které je třeba vystoupit. Sepište si všechny závazky na jedno místo, nepůjčujte si na splacení jiných dluhů a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu – pomůže domluvit splátky a zjistit, zda pro vás nepřichází v úvahu oddlužení.

Odborná pomoc v okolí

• Národní linka pro odvykání 800 350 000 – první rozhovor, orientace v možnostech, doporučení dalších služeb.
• Mapa pomoci – přehled adiktologických služeb podle místa, včetně těch, které pracují s hráči.
• hazardni-hrani.cz – sebehodnotící test a informace o tom, jak léčba hráčské závislosti probíhá.

Hraje někdo z rodiny?

Splácet za hráče dluhy nebo ho na každém kroku kontrolovat obvykle nepomáhá – jen to odsune okamžik, kdy si problém přizná. Pomáhá mluvit bez obviňování a o konkrétních situacích, chránit rodinné finance oddělenými účty a nepůjčovat peníze. A hledat podporu i pro sebe: Národní linka pro odvykání pomáhá i blízkým hráčů a poradny mají programy pro rodiny.

První týdny bez hraní

• Naplánujte si čas, kdy jste dřív hráli – večery a víkendy s programem jsou snazší než prázdné hodiny.
• Vyhněte se spouštěčům – sportovní přenosy se sázkovými reklamami, skupiny a kanály s tipy, aplikace sázkových kanceláří v telefonu.
• Počítejte ušetřené peníze – částka, kterou jste dřív prosázeli, je viditelný důkaz, že to funguje.
• Mějte po ruce číslo – když přijde silná chuť hrát, zavolejte na linku nebo někomu blízkému dřív, než otevřete aplikaci. Chuť obvykle po čase odezní.
• Buďte k sobě shovívaví – únava, podrážděnost a nuda v prvních týdnech jsou běžné a nejsou znamením, že se nedaří.

Když se hraní vrátí

Návrat ke hraní po čase abstinence není konec cesty, ale běžná součást zotavení. Důležité je nevzdat to a vrátit se k tomu, co pomáhalo – k lince, poradně nebo skupině. Každá epizoda, kterou zachytíte dřív, je menší než ta předchozí.

Odkud kontakty máme

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail jsme 30. 10. 2026 porovnali přímo s webem Národní linky pro odvykání a s portálem hazardni-hrani.cz. Linku provozuje AdiPoint, z. ú. – organizace dříve vystupovala pod názvem Česká koalice proti tabáku, který na některých webech ještě najdete. Postup zápisu do rejstříku jsme převzali ze stránek ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme jednou měsíčně – neplatné číslo na krizovou linku by bylo horší, než kdyby tu žádné nebylo.